BEDOYA MADRID, C. El uso del servicio como estrategia diferenciadora. Revista Universidad EAFIT, [S. l.], v. 52, n. 170, p. 78–81, 2018. Disponível em: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/5707. Acesso em: 28 mar. 2024.