AGUIRRE MAYORGA, S. Marco metodológico para el desarrollo de proyectos de mejoramiento y rediseño de procesos. AD-minister, [S. l.], n. 10, p. 21–32, 2007. Disponível em: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/view/592. Acesso em: 27 abr. 2024.