BABY MORENO, J.; LONDOÑO JARAMILLO, J. G. Valor Percibido por el Cliente (VPC), como una herramienta para el análisis competitivo. AD-minister, [S. l.], n. 6, p. 96–113, 2005. Disponível em: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/view/666. Acesso em: 27 abr. 2024.