Baby Moreno, Jaime, y Juan Fernando Uribe Arango. 2015. «Análisis Competitivo Por Parte De Los Talleres De Servicio Automotriz, Mediante El Uso Del Valor Percibido Por El Cliente». AD-Minister, n.º 26 (junio):73-99. https://doi.org/10.17230/ad-minister.26.4.