Matínez Díaz, Juan Carlos. 2013. «Evaluación De Requerimientos Para La Adecuada gestión De Conocimiento, Caso De Estudio En Una Unidad Organizacional De Soporte Operativo De Una Entidad Financiera». AD-Minister, n.º 23 (octubre):71-102. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/view/1813.