Baby Moreno, J., y J. F. Uribe Arango. «Análisis Competitivo Por Parte De Los Talleres De Servicio Automotriz, Mediante El Uso Del Valor Percibido Por El Cliente». AD-Minister, n.º 26, junio de 2015, pp. 73-99, doi:10.17230/ad-minister.26.4.