Aguirre Mayorga S. Marco metodológico para el desarrollo de proyectos de mejoramiento y rediseño de procesos. AD-minister [Internet]. 17 de mayo de 2007 [citado 24 de noviembre de 2024];(10):21-32. Disponible en: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/view/592