Baby Moreno J, Londoño Jaramillo JG. Valor Percibido por el Cliente (VPC), como una herramienta para el análisis competitivo. AD-minister [Internet]. 23 de mayo de 2005 [citado 16 de diciembre de 2024];(6):96-113. Disponible en: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/view/666