Pinto Gaviria, Luz Mercedes, and Alejandro Leyva Lemarie. “Administración del Riesgo Operacional en Colombia. Estado de la Implementación del SARO en El Sector Bancario”. AD-Minister, no. 12, May 2008, pp. 89-106, https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/view/553.