De la Hoz Freyle, Javier E, Elberto Carrillo Rincón, y Luis Carlos Gómez Flórez. 2012. «Gestión de la calidad y del conocimiento: dos enfoques complementarios». AD-Minister, n.º 21 (diciembre): 71-85. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/view/1728.