Matínez Díaz, Juan Carlos. «Evaluación de requerimientos para la adecuada gestión de conocimiento, caso de estudio en una unidad organizacional de soporte operativo de una entidad financiera». AD-Minister, n.º 23, octubre de 2013, pp. 71-102, https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/view/1813.