Baby Moreno, Jaime, y Juan Fernando Uribe Arango. «Análisis Competitivo por parte de los talleres de servicio automotriz, mediante el uso del valor percibido por el cliente». AD-Minister, no. 26 (junio 2, 2015): 73–99. Accedido noviembre 11, 2026. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/view/2812.