ESPINAL CASTRILLÓN, J. Calidad en el servicio público: la comunidad, razón de ser del Estado. Revista Universidad EAFIT, [S. l.], v. 28, n. 88, p. 33–41, 2012. Disponível em: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1460. Acesso em: 22 jul. 2024.