HENAO CEPEDA, G. El papel de la conciencia humana en el proceso de calidad total. Revista Descubre y Crea | Universidad EAFIT, [S. l.], v. 28, n. 87, p. 11–14, 2012. Disponível em: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1467. Acesso em: 16 sep. 2026.