URIBE, A. La concepción de Eafit sobre la calidad total como estrategia. Revista Descubre y Crea | Universidad EAFIT, [S. l.], v. 26, n. 79, p. 7–18, 2012. Disponível em: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1536. Acesso em: 16 sep. 2026.