GONZÁLEZ S., R. Para aumentar la productividad debe conocer muy bien su proceso. Revista Universidad EAFIT, [S. l.], v. 34, n. 110, p. 69–74, 2012. Disponível em: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1115. Acesso em: 25 ene. 2022.