PÉREZ ORTEGA, G.; ARANGO SERNA, M. D.; PÉREZ JURADO, T. M. Propuesta metodológica para el mejoramiento de procesos, a partir de un estudio de métodos. Revista Universidad EAFIT, [S. l.], v. 46, n. 157, p. 19–39, 2012. Disponível em: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/720. Acesso em: 7 may. 2024.