Gómez Guzmán, Carlos Alberto, y Edgardo Martínez Echeverri. 2012. «Modelo De gestión De Los Servicios De Telecomunicaciones Para Las Empresas Públicas De Medellín». Revista Universidad EAFIT 29 (92):25-37. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1424.