Rubiano Ovalle, Oscar, Bernardo González Hoyos, y Camilo Andrés Micán Rincón. 2012. «Mapeo De Cadenas De Valor: Aplicación a Un Caso De Servicios De Salud». Revista Universidad EAFIT 46 (158):82-96. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/749.