Parra R., D. (2012) «Imagen de la empresa desde una perspectiva de calidad», Revista Universidad EAFIT #DescubreyCrea, 33(105), pp. 77–87. Disponible en: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1161 (Accedido: 6 diciembre 2025).