Parra Ramírez, D. (2012) «Proceso de mejoramiento continuo en la Universidad EAFIT», Revista Universidad EAFIT #DescubreyCrea, 28(88), pp. 7–19. Disponible en: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1458 (Accedido: 6 diciembre 2025).