Espinal Castrillón, J. (2012) «Calidad en el servicio público: la comunidad, razón de ser del Estado», Revista Universidad EAFIT, 28(88), pp. 33–41. Disponible en: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1460 (Accedido: 22 julio 2024).