Rubiano Ovalle, O., González Hoyos, B. y Micán Rincón, C. A. (2012) «Mapeo de cadenas de valor: Aplicación a un caso de servicios de salud», Revista Universidad EAFIT, 46(158), pp. 82–96. Disponible en: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/749 (Accedido: 22 diciembre 2024).