David Rincón, R. (2012) «Modelo para la implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001», Revista Universidad EAFIT, 38(126), pp. 47–55. Disponible en: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/947 (Accedido: 21 noviembre 2024).