Devia, J. E. «La ingeniería De Procesos Contribuye a Mejorar La Competitividad De La Industria Colombiana». Revista Universidad EAFIT, vol. 34, n.º 110, julio de 2012, pp. 95-103, https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1119.