Orrego Posada, R. “Las Cadenas De Markov Como Medio Alterno De Proyectar Indicadores De Calidad En El Tiempo”. Revista Universidad EAFIT, vol. 32, no. 103, July 2012, pp. 7-13, https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1190.