David Rincón, R. «Modelo Para La implementación De Un Sistema De gestión De La Calidad Basado En La Norma ISO 9001». Revista Universidad EAFIT, vol. 38, n.º 126, junio de 2012, pp. 47-55, https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/947.