Espinal Castrillón, José. «Calidad En El Servicio Público: La Comunidad, razón De Ser Del Estado». Revista Descubre y Crea | Universidad EAFIT 28, no. 88 (agosto 22, 2012): 33–41. Accedido octubre 7, 2026. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1460.