David Rincón, Rafael. «Modelo Para La implementación De Un Sistema De gestión De La Calidad Basado En La Norma ISO 9001». Revista Universidad EAFIT 38, no. 126 (junio 15, 2012): 47–55. Accedido mayo 17, 2024. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/947.