Gómez Guzmán, Carlos Alberto, and Edgardo Martínez Echeverri. 2012. “Modelo de Gestión de Los Servicios de Telecomunicaciones Para Las Empresas Públicas de Medellín”. Revista Universidad EAFIT 29 (92): 25-37. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1424.