R. D. Rincón, “Los indicadores de gestión organizacional: una guía para su definición”, Rev. DyC. EAFIT, vol. 34, no. 111, pp. 43–59, July 2012, Accessed: Nov. 11, 2026. Available: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1104