J. E. Devia, “La ingeniería de procesos contribuye a mejorar la competitividad de la industria colombiana”, Rev. DyC. EAFIT, vol. 34, no. 110, pp. 95–103, July 2012, Accessed: Nov. 11, 2026. Available: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1119