J. E. Vanegas and J. F. de Angulo, “Benchmarking : en el camino de la competitividad”, Rev. DyC. EAFIT, vol. 31, no. 97, pp. 63–66, Aug. 2012, Accessed: Nov. 11, 2026. Available: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1373