C. A. Gómez Guzmán and E. Martínez Echeverri, “Modelo de gestión de los servicios de telecomunicaciones para las empresas públicas de Medellín”, Rev. DyC. EAFIT, vol. 29, no. 92, pp. 25–37, Aug. 2012, Accessed: Nov. 11, 2026. Available: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1424