D. Parra Ramírez, “Proceso de mejoramiento continuo en la Universidad EAFIT”, Rev. DyC. EAFIT, vol. 28, no. 88, pp. 7–19, Aug. 2012, Accessed: Nov. 11, 2026. Available: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1458