Vanegas, Jorge Enrique, and Juan Fernando de Angulo. “Benchmarking : En El Camino de la Competitividad”. Revista Universidad EAFIT, vol. 31, no. 97, Aug. 2012, pp. 63-66, https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1373.