Gómez Guzmán, Carlos Alberto, and Edgardo Martínez Echeverri. “Modelo de Gestión de Los Servicios de Telecomunicaciones Para Las Empresas Públicas de Medellín”. Revista Universidad EAFIT, vol. 29, no. 92, Aug. 2012, pp. 25-37, https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1424.