Villegas, Gladis Cecilia. “Gestión por Factores Críticos de éxito”. Revista Universidad EAFIT 33, no. 105 (July 12, 2012): 9–33. Accessed November 11, 2026. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1157.