Espinal Castrillón, José. “Calidad en El Servicio Público: La Comunidad, Razón de Ser del Estado”. Revista Universidad EAFIT 28, no. 88 (August 22, 2012): 33–41. Accessed November 11, 2026. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1460.