Los indicadores de gestión organizacional: una guía para su definición

Resumen

Tradicionalmente, la evaluación del desempeño y el control en las empresas se realizaba sólo con base en informes finacieros. A finales de los 80s, la internacionalización de los mercados hizo que paises como Colombia se enfrentaran a la dura realidad de poseer organizaciones poco productivas, poco dinámicas, y en su gran mayoría obsoletas, administrativa y tecnológicamente, temerosas de realizar nuevas inversiones y sin capacidad para reaccionar, frágiles fiancieramente y poco competitiva.