Entender las emociones para mejorar las relaciones comerciales

Autores/as

  • Daniel Daniel Rojas Arboleda

Resumen

El análisis de las emociones en las interacciones de servicio en la cultura antioqueña es el tema de la tesis doctoral de Carlos Mario Uribe Saldarriaga, cuyos resultados permitirán mejorar procesos gerenciales y de prestación de servicios.  

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Publicado

2018-09-17

Número

Vol. 52 Núm. 169 (2017)

Sección

Proyectos de investigación

Cómo citar

Daniel Rojas Arboleda, D. (2018). Entender las emociones para mejorar las relaciones comerciales. Revista Descubre y Crea | Universidad EAFIT, 52(169), 34-37. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/5661