David Rincón R. Modelo para la implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001. Rev. DyC. EAFIT. 2012;38(126):47-55. Accedido noviembre 11, 2026. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/947