R. D. Rincón, «Los indicadores de gestión organizacional: una guía para su definición», Rev. DyC. EAFIT, vol. 34, n.º 111, pp. 43–59, jul. 2012, Accedido: nov. 11, 2026. Disponible en: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1104