J. E. Devia, «La ingeniería de procesos contribuye a mejorar la competitividad de la industria colombiana», Rev. DyC. EAFIT, vol. 34, n.º 110, pp. 95–103, jul. 2012, Accedido: nov. 11, 2026. Disponible en: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1119