C. A. Gómez Guzmán y E. Martínez Echeverri, «Modelo de gestión de los servicios de telecomunicaciones para las empresas públicas de Medellín», Rev. DyC. EAFIT, vol. 29, n.º 92, pp. 25–37, ago. 2012, Accedido: nov. 11, 2026. Disponible en: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1424