David Rincón, Rafael. «Modelo para la implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001». Revista Descubre y Crea | Universidad EAFIT, vol. 38, n.º 126, junio de 2012, pp. 47-55, https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/947.