Devia, Jorge E. «La ingeniería de procesos contribuye a mejorar la competitividad de la industria colombiana». Revista Descubre y Crea | Universidad EAFIT, vol. 34, n.º 110, julio de 2012, pp. 95-103, https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1119.