Henao Cepeda, Gloria. «El papel de la conciencia humana en el proceso de calidad total». Revista Descubre y Crea | Universidad EAFIT, vol. 28, n.º 87, agosto de 2012, pp. 11-14, https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1467.