Rubiano Ovalle, Oscar, Bernardo González Hoyos, y Camilo Andrés Micán Rincón. «Mapeo de cadenas de valor: Aplicación a un caso de servicios de salud». Revista Descubre y Crea | Universidad EAFIT 46, no. 158 (mayo 29, 2012): 82–96. Accedido noviembre 11, 2026. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/749.