Gestión humana y gestión del conocimiento sobre el desempeño organizacional de pequeñas y medianas empresas de una economía emergente: un enfoque al contexto colombiano
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Keywords
Gestión del conocimiento, Gestión humana, Desempeño laboral, PYMES
Resumen
En esta investigación se analizó el efecto de la gestión humana y la gestión del conocimiento sobre el desempeño de las pequeñas y medianas empresas en una economía emergente y ajustada al caso colombiano. Se aplicó una metodología mixta que consistió en 104 encuestas y 7 entrevistas a empresas de la región. Los resultados indican que existe un efecto positivo en términos cuantitativos cuando la empresa tiene procesos definidos para la formación, selección y evaluación de desempeño, y obtiene flujos de información del entorno, lo que le permite adoptar nuevos procesos aplicados a prototipos y nuevas tecnologías. En términos cualitativos, se encontraron particularidades en los resultados, aunque también se apoyaron con los datos cuantitativos. En conclusión, la gestión humana y la gestión del conocimiento son factores que favorecen un mejor desempeño de las pequeñas y medianas empresas colombianas.
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Laura Salas-Arbeláez, Universidad del Valle
Profesora asociada en el área de Administración y Organizaciones de la Universidad del Valle sede regional Buga. Miembro del grupo de investigación Humanismo y Gestión de la Universidad del Valle. Correo: salas.laura@correounivalle.edu.co. Buga- Colombia.
Juan Manuel Candelo-Viáfara , Universidad del Valle
Profesor Asociado de la facultad de administración de empresas de la Universidad del Valle. Miembro del grupo de investigación Humanismo y Gestión de la Universidad del Valle. Correo: juan.candelo@correounivalle.edu.co. Buga-Colombia.
Maria del Pilar Rivera-Diaz, Universidad del Valle
Profesora Asistente de la facultad de Ingeniería de la Universidad del Valle. Escuela de Ingeniería Industrial. Miembro del Grupo de investigación GIFINC - Finanzas Cuantitativas. Correo: maría.delpilar.rivera@correounivalle.edu.co. Buga-Colombia.
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